Antalya Muratpaşa'da 2014 yılında hayata geçirilen Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web kanalları aracılığıyla ilçe halkının talep, öneri ve şikayetlerini kayıt altına alarak çözüme ulaştırıyor.
Günün her saatinde ulaşabildiği çağrı merkezinin telefonları ağustosta 17 bin 60 kez çaldı. Bu aramalardan 11 bin 180 tanesi kayıt altına alındı.
Başvuruların titizlikle değerlendirilerek, çözüm sürecinin takip edildiği sisteme en çok başvuru Muratpaşa’nın en yüksek nüfusa sahip mahallesi Güzeloba’dan geldi.
Bin 57 başvurunun kayda alındığı Güzeloba Mahallesi’ni, 628 başvuru ile Çağlayan Mahallesi ve 617 başvuru ile ŞirinyalıMahallesi takip etti.
Başvuruların konularına göre dağılımında ise Temizlik İşleri Müdürlüğü ilk sırada yer aldı. Bahçe dal atığı temizliği, cadde-sokak süpürge temizliği ve yıkama, park temizliği, konteyner tamiri, yıkama ve boşaltma, cami ve pazar yeri temizliği gibi hizmetler için 2 bin 537 başvuru kayda geçti. Bunu Sağlık İşleri Müdürlüğü takip etti.
Evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri için 2 bin 147 başvuru kayda alındı.
Antalya Muratpaşa'da Turunç Masa’dan yüzde 95’lik başarı
Antalya’da Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim projesi Turunç Masa, temmuz ayında 17 bin 60 çağrıya yanıt verdi. 10 bin 258 başvurunun çözüme kavuşturulmasıyla oluşan memnuniyet oranı yüzde 95,13’e ulaştı.
Editör Hakkında
Trend Haberler
Alanya'da şarampole devrilen kamyonun şoförü öldü
Mermer ocağında yaşamını yitirdi
Alanya'nın sevilen ismi Mustafa Karasoy hayatını kaybetti
Alanya'da Cumhurbaşkanına hakaret, halkı kin ve düşmanlığa sevkten tutuklandı
Alanya'da ortak çağrı: Toptancı Hali Kompleksi’ni hizmete açın
Antalya ve Alanya'da operasyon: 425 bin sentetik hap ele geçirildi, 5 tutuklu
ALTAV’ın Alanya’yı yurtiçi ve yurtdışında tanıtma faaliyetlerini ne kadar etkili buluyorsunuz?
Ankete Katıl
